Наши шишки. Определение аудитории.
Author: Katerina Baukina
Хочу уже начать писать полезные посты, а не организационные и провоцировать коллег на дискуссии.
Начну с темы определения аудитории проекта. Вот мы прослушали лекции Федора Вирина, Сони Соколовой и Андрея Себранта – и все они говорили об аудитории Интернет в России, о том, кто наш пользователь. Я расскажу о своих шишках – это будет показательно.
Не открою Америку, сказав, что для каждого конкретного проекта – пользователь свой и его надо хорошо себе представлять, знать его “в лицо”. Когда мы начинаем думать о сайте, который мы создаем – мы изучаем рынок, конкурентов, аудиторию. И если в исследуемой области мы находим для нашего сайта нишу – у нас уже есть шанс сделать проект успешным, востребованным. Но это не все составляющие успеха.
У меня был положительный опыт. Я создала сайт о детях-погодках – детях, с минимальной разницей в возрасте. Я убедилась, что на тот момент в сети было от силы 5-6 статей на эту тему и один сайт на народе. В различных форумах были отдельные темы, а люди хотели общаться с единомышленниками – им было тесно в рамках других форумов. Я поняла – что это та аудитория, которой я могу дать то, что они хотят – информацию (статьи) и возможность для общения (форум). Я это сделала. И результатом действительно горжусь. Сайт вышел на самоокупаемость через год, сейчас он “кормит” другие проекты. Форум, галлерея, коммьюнити, которое встречается в оффлайне, рассылка, блоги, линейки-считалочки, постоянное ядро, коммьюнити имени сайта на одноклассниках, большие пузомерки от Яндекса и Гугла и т.д. и т.п. Все, что я хотела, я получила.
Но вот потом я набила свою первую шишку. Ага, подумала я – погодки – это хорошо, но вот мы в сообществе все время говорим о том, что с близнецами поди не легче. Мне стало интересно, а не легче ли? Я опять пошла смотреть – в интернете по близнецам было вполне прилично информации, но сайты – сайты были замороженные, не обновляемые год и более, тексты по смыслу были перепевками друг друга, а форумов не было вовсе – были подфорумы на крупных детских порталах, но какие-то тоже хилые. Я решила, что сделай я сайт контентный с форумом. блогами и аналогичным функционалом моему первому проекту – я дам аудитории то, что она хочет. Я повторю успех своих Дети-погодки.ру.
Как вы думаете в чем я ошиблась? 
октября 22, 2008 в 23:42
Близняшек меньше, чем деток-погодок? Или они там по двойняшкам-тройняшкам разделились7
октября 22, 2008 в 23:46
Угадала первую и главную ошибку – “объем аудитории”. Конечно, их существенно меньше.
Но это не все. Еще варианты?
октября 22, 2008 в 23:53
Катя, я уже и сайтик твой нашла
октября 23, 2008 в 00:02
Ну это не сложно. Если ты конечно не в яндексе по запросу “близнецы” его выцепила где-то за 15 страницей.
октября 23, 2008 в 00:06
Варианты ответа.
1. Погодки – более размытое выражение, чем близнецы.Туда наверняка ходят мамы детей с разницей 2 года и более. В итоге сайт стал общим сайтом для мам вообще с 2 детьми.
2. Т.к. погодки могут подразделяться на младшего и старшего ребенка, то разнородного контента получается в два раза больше, чем у более однотипных близнецов (шутка).
3. Первое посещение сайта по погодкам происходит во время второй беременности, т.е. намного раньше, чем первое посещение сайта близнецов.
октября 23, 2008 в 00:09
Не, я искала по “форум двойняшки”
.
У меня складывается впечатление, что эта не очень многочисленная группа мам “размазалась” по многочисленным женским, мамашкинским форумам . Особенно там, где есть разделы ЭКО-шные, у которых % двоен-троен особенно велик. Возможно, таким мамам не очень хочется менять привычную “среду обитания” и переходить еще куда-то.
Такие мои домыслы.
октября 23, 2008 в 00:14
1. нет. как раз наоборот. просто мам с двумя детьми хорошо на других детских форумах, коих не мало. а вот для тех, у которых дети с разницей ДО двух лет есть о чем поговорить с теми, кто их понимает. классический пример: мало кто учил своего ребенка ходить на 8-9 месяце беременности… это немножко сложно.
2.
3. первое посещение сайта по погодкам происходит раньше, когда пара начинает думать о втором ребенке, но боится, что думают слишком рано. это реже. чаще -аааа, две полоски, а первому ребенку 2-3-4 месяца.
первое посещение сайта по близнецам – ЭКО (искуственное оплодотворение -высокая вероятность многоплодной беременности). тоже не всегда. как правило – беременность или уже когда они есть.
да, согласна. у погодок – немного, чуть-чуть шире аудитория. Но это не так уж показательно.
Вторая и очень важная ошибка не в этом. Думайте дальше. Ну и лекции вспоминайте, кстати.
октября 23, 2008 в 00:23
“нежелание менять место общения” – это не так принципиально. я точно знаю, что аудитория женских-мамашкинских форумов мигрирующая. мамашки, как правило, тусуют ни на одном, а на многих форумах – больше всего на каком-то одном, да, но вообще на многих.
но вот из “размазалась” – это верное наблюдение.
Мамам близнецов – не так уж и интересно говорить о своих специфических проблемах. Их, таких мам не много. им комфортно на тех форумах, где они есть.
а погодочницам было “тесно”. у близнятовских мам – не так уж и много вопросов друг к другу. да, потребность в информации есть, но не в общении. или меньшая потребность в общении с такими же как они, чем было в случае с погодками.
“существенно меньшая потребность в общении с единомышленниками” – это вторая моя шишка.
октября 23, 2008 в 00:24
“существенно меньшая потребность в общении с единомышленниками” а вот интересно, времени на общение у них в целом примерно столько же, чем у мам погодок?
октября 23, 2008 в 00:43
Еще есть две “шишки”:
1. “время, проведенное в сети”. мамы двух детей с небольшой разницей тусуются в сети намного больше, чем мамы двух детей одного возраста. у мам погодок, детишки подрастают – и у них уже разные проблемы. они все-таки не близнецы, у них не все одинаковое. пример: один еще в саду, второй уже в школе. и у мам появляются вопросы по одному и по второму ребенку – они общаются гораздо больше. у них, у погодочниц период, когда они готовы активно общаться на детские темы – гораздо более пролонгированный, чем у мам близнецов.
2. это уже вытекает из всего вышеперечисленного. мам близнецов мало, очень мало, они проводят в сети не очень много времени, они заинтересованы в получении информации по теме, но в общении с “единомышленниками” не заинтересованны – им не нужны специально-ориентированные сервисы. точнее эти сервисы не будут рентабельны. форум – 2 поста в неделю, 1-2 темы в месяц. блог – один на весь проект, причем вялотекущий – никаких комментариев к нему (не интересно), фотогаллерея – зачем? если есть яндекс.фотки? у погодочниц мотивация – показать свои фотки сообществу, тут же – ни сообщества, ни какой либо мотивации. и так до бесконечности.
В итоге я признала свое поражение – оставила чисто контентный сайт со статьями, выпускаю достаточно регулярно по ним рассылку, возможно со временем присоединю комментарии к статьям.
Были ли шансы что-то сделать при той данности, нет – не знаю. Суть в том, что две схожие на первый взгляд социальные группы оказались совершенно разные с разным поведением в сети и поэтому клонировать успех оказалось невозможным. Такая вот моя шишка. Прошу делиться своим опытом – может быть по другим темам, но чтобы было так же наглядно. Пожалуйста!
октября 23, 2008 в 00:50
Катя, а по времени это когда было? В какие годы? Я к тому, что могло ли повлиять, например, появление тех же Яндекс.Фоток на нежелание кучковаться на твоем сайте? Т.е. какие-то сервисы, которых не было во время создания первого сайта, но которые уже были при втором?
октября 23, 2008 в 01:02
Света, первый сайт (погодки) создан был 3,5 года назад, второй – 2 года назад.
Нет, сторонние сервисы – тут врятли апосредованное влияние могли дать, как мне кажется.
фотогаллереи на сайтах сейчас работают только там где есть комьюнити.